Marcos, gerente general de ModSpace, se encontraba en una encrucijada. Durante años, su empresa había liderado la venta de soluciones modulares de alto valor, pero el crecimiento del negocio comenzaba a chocar con los límites del modelo tradicional. La venta consultiva, tan esencial para productos de alto ticket como contenedores y espacios habitables, se volvía lenta, repetitiva y difícil de escalar.
“Queremos que el cliente compre informado y sin trabas, sin tener que levantar el teléfono para cada duda”, confesó Marcos. 🚪📦
Ahí nace el desafío: ¿cómo trasladar una experiencia de venta tan personalizada a un entorno 100% digital sin perder la calidez ni la confianza del asesor?
El equipo de ModSpace soñaba con una plataforma robusta que mostrara planos, modelos 3D, disponibilidad de stock y fechas de entrega, todo en tiempo real. Querían que su e-commerce fuera más que una vitrina: un verdadero asistente virtual de ventas. Además, contemplaban distintos tipos de conversión: compra inmediata, reserva con abono, o cotización automática para clientes B2B.
Esto abría oportunidades, pero también exigía medir con precisión cada acción: ¿cuántas reservas llegan desde Google Ads? ¿Cuántas cotizaciones desde Instagram? Sin datos claros, no hay decisiones inteligentes. 📊💬
Diseñar un plan integral que no solo contemple campañas en Google, Meta y LinkedIn, sino que también ponga foco en automatización de emails, remarketing y social proof (testimonios reales de clientes satisfechos), vitales para derribar las objeciones del comprador online.
Integrar herramientas como Looker Studio para visualizar en tiempo real el impacto de cada campaña. Porque, en negocios de ticket alto, la confianza no se compra: se construye.
El objetivo no es solo aumentar las ventas. Es crear un ecosistema digital donde cada clic aporte claridad, cada formulario sume datos valiosos y cada lead esté mejor calificado. Con métricas claras y automatización inteligente, ModSpace podrá escalar sin sacrificar su sello humano.
Porque sí, se puede vender contenedores por internet. Pero primero, hay que construir una estrategia tan sólida como los módulos que ofrecen. 🧱💻
